Normas de comunicación

Indicaciones sobre la comunicación electrónica con la empresa Rennsteig Werkzeuge GmbH

El envío a la empresa Rennsteig Werkzeuge GmbH de documentos electrónicos solo está permitido bajo los siguientes requisitos:

1. El acceso a los canales de comunicación son las direcciones de correo electrónico indicadas en la página web, así como en la documentación impresa de la empresa Rennsteig Werkzeuge GmbH.
2. Para la comunicación electrónica Rennsteig Werkzeuge GmbH acepta documentos con los siguientes formatos:
   • Adobe Acrobat a partir de la versión 10.0 (.pdf)
   • Rich Text Format (.rtf)
   • Microsoft Word a partir de la versión 97 (.doc)
   • Microsoft Excel a partir de la versión 97 (.xls)
   • Formatos de texto (.txt)
   • Formatos gráficos: .jpg / .jpeg / .gif / .bmp / .tiff
   • Archivos comprimidos que no se descompriman automáticamente (!) (.zip / .rar)
3. Los formatos permitidos no podrán contener procesos automáticos ni programación (los denominados macros).
4. El tamaño máximo de un correo electrónico, incluidos todos los adjuntos, está limitado a cinco megabytes (MB).
5. Los adjuntos en correos electrónicos con este tipo de archivos (p. ej. *.exe, *.bat) serán eliminados sin abrir.
6. Se presupone que los correos electrónicos han sido escaneados frente a virus y correo no deseado. Los correos electrónicos que sean clasificados como virus serán eliminados sin abrir y ya no serán procesados.
7. Cuando no se pueda procesar un correo electrónico (virus, correo no deseado, problemas técnicos), se enviará un mensaje al remitente. Es responsabilidad del remitente solicitar una confirmación de la recepción correcta del correo electrónico en caso necesario.
8. Tras acuerdo previo se aceptará también documentación en formato digital con contenidos de relevancia fiscal, como confirmaciones de pedidos, albaranes de entrega, facturas, devoluciones, abonos.
9. Para la correspondencia que, según disposiciones legales, requiera una comunicación en papel, se seguirá sin aceptar la comunicación electrónica.
10. Por motivos técnicos y de organización no se aceptarán hasta nuevo aviso correos electrónicos con firma electrónica. Cualquier excepción deberá acordarse previamente.
11. Para la transmisión de correos electrónicos cifrados, póngase en contacto con nuestro Departamento de Informática.